• DEL COBRO DEL SERVICIO:
  
  De corresponder el problema planteado por el usuario a un error generado por el mismo, se cobrará la cantidad de US$. 50.00 por consulta, cantidad que puede ser cancelada en efectivo, cheque o bien por medio de trajeta de crédito en nuestro centro de pago. Todo caso de cobro se analizará primero y se le indicará al cliente por escrito la razón del mismo, así como se generará un duplicado del error.
  
  En Servicios de asesorías o planificación de cambio de proveedores por parte del cliente, no se realizará cobro alguno salvo previo acuerdo con el cliente o por costos que surgieran por parte de terceros.
  
  
• POLÍTICAS DE COBRO Y DEVOLUCIONES (REEMBOLSOS):
  
  ACCSA.NET se responsabiliza por los precios mostrados en este website. Siendo la mayoría de los productos de índole no tangible, ACCSA.NET aclara:
  
  1. Cualquier cobro efectuado es facturado y se entrega factura contra entrega del producto (descarga electrónica) del mismo, siempre y cuando el usuario proveá su número de NIT, Razón Social y dirección Fiscal a ACCSA.NET. Si el producto fuese electrónico e implicara desarrollo por parte de ACCSA.NET, ACCSA.NET extenderá un comprobante de pago parcial y al final la factura contanble o la factura contable desde el inicio por el 100% del monto cotizado y aprobado.
  
  2. De haber ocurrido una falla en el sistema de cobro y haberse cobrado de más a la tarjeta del cliente, ACCSA.NET corre con el gasto del reembolso, no así si el error fuese del cliente, teniendo que cancelar la cantidad de US$.25.00 por transacción fallida. (Por ejemplo: click 2 veces sobre el botón de cobro, falla de su proveedor de internet, robo de identidad del cliente sin haberlo reportado a las autoridades pertinentes, y todo aquel error que se derive desde la computadora del cliente hacia el payment gateway de ACCSA.NET)
  
  3. Todo reembolso se hará en un plazo no mayor a 15 días hábiles contando desde el momento de la queja del cliente.
  
  4. Para realizar el reembolso de cualquier transacción es necesario que el cliente envíe su documento de identificación (Pasaporte y Licencia de Conducir o en su defecto Pasaporte y cédula de vecindad), una copia del estado de cuenta con la transacción(es) errónea(s), copia de su tarjeta de crédito (de ambos lados), así como una carta donde solicite a ACCSA.NET el reembolso del monto erróneo.
  
  5. Los únicos servicios los cuales NO son reembolsados son aquellos cancelados por concepto de servicio prestado al usuario en sus oficinas, con firma y sello del gerente de división o responsable y con orden de compra adjunta ya que es un servicio prestado y efectuado, así como aceptado por el cliente desde el inicio de la relación laboral por parte de ambas empresas bajo las condiciones estipuladas y aceptadas.
  
  6. Por cheque rechazado se cobrará la cantidad de US$.50.00 (Cincuenta Dólares de Norte América, sin excepción alguna, salvo mal endoso por parte de ACCSA.NET)
  
  7. Por día de pago atrasado se cobrará la cantidad de US$.10.00 (Diez Dólares de Norte América, sin excepción alguna, salvo muerte del responsable de la cuenta o previo acuerdo entre el usuario y ACCSA.NET, en cuyo primer caso la responsabilidad recaerá en la empresa o adeudos de ser una empresa individual, salvo acuerdo entre ACCSA.NET y los adeudos / empresa se concederá un compás de espera de 20 días hábiles para saldar la cuenta pendiente)